Mocht u nog vragen hebben over onze algemene voorwaarden dan verzoeken wij u dit kenbaar te maken via het contactformulier.
Vitalyn Zorg
De zorgaanbieder die begeleiding, ondersteuning en verpleegkundige zorg verleent.
Cliënt
De persoon die zorg ontvangt van Vitalyn Zorg.
Vertegenwoordiger
De persoon die namens de cliënt optreedt, zoals een familielid, mentor, curator, bewindvoerder of andere wettelijke vertegenwoordiger.
Zorgovereenkomst
De overeenkomst tussen Vitalyn Zorg en de cliënt waarin afspraken over zorgverlening zijn vastgelegd.
Zorgplan
Het document waarin de zorgdoelen, ondersteuning en afspraken over de zorgverlening zijn opgenomen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorg- en dienstverlening van Vitalyn Zorg.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Vitalyn Zorg verleent zorg met respect voor de persoonlijke situatie, waardigheid en wensen van de cliënt.
De zorg wordt verleend volgens professionele standaarden en conform de geldende wet- en regelgeving binnen de zorgsector.
De aard en omvang van de zorg worden afgestemd op de zorgbehoefte van de cliënt en worden vastgelegd in een zorgplan.
Voor aanvang van de zorg wordt een zorgovereenkomst opgesteld tussen Vitalyn Zorg en de cliënt of diens vertegenwoordiger.
In het zorgplan worden onder andere vastgelegd:
Het zorgplan kan worden aangepast wanneer de situatie of zorgbehoefte van de cliënt verandert.
Indien een geplande zorgafspraak niet kan doorgaan, dient dit zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
Indien een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd, kan Vitalyn Zorg kosten in rekening brengen wanneer dit vooraf is overeengekomen.
De zorg kan worden gefinancierd via:
De cliënt of diens vertegenwoordiger blijft verantwoordelijk voor een correcte en tijdige betaling van zorgkosten wanneer deze niet door een derde partij worden vergoed.
Tarieven worden vooraf besproken of vastgelegd in de zorgovereenkomst.
Vitalyn Zorg gaat zorgvuldig om met persoonlijke en medische gegevens van cliënten.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van Vitalyn Zorg.
Vitalyn Zorg streeft naar een zorgvuldige en professionele dienstverlening.
Vitalyn Zorg is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van aantoonbare nalatigheid of fouten bij de zorgverlening, voor zover dit binnen de wettelijke kaders valt.
Vitalyn Zorg is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.
Vitalyn Zorg hecht veel waarde aan goede zorg en open communicatie.
Wanneer een cliënt ontevreden is over de zorgverlening, wordt geadviseerd dit eerst te bespreken met Vitalyn Zorg zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht.
Indien nodig kan een klacht volgens de klachtenregeling worden behandeld.
Meer informatie hierover is te vinden op de klachtenpagina van Vitalyn Zorg.
Vitalyn Zorg behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website van Vitalyn Zorg.
Op alle overeenkomsten en diensten van Vitalyn Zorg is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.